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Sobre El CST |
Somos un equipo
de los consumidores de la salud y de los miembros mentales de la familia
de los consumidores que están evaluando la calidad del cuidado médico
mental en el condado de Montgomery, Pennsylvania.
Miembros de la reunión del equipo de la satisfacción de consumidor
(CST) con los consumidores a escuchar y para documentar su
satisfaction/dissatisfaction con los servicios que él utiliza que es
financiado por la oficina de condado de Montgomery
del abuso mental de la salud y de la sustancia y de
la salud del comportamiento de Magellan.
Trabajamos colectivamente con los
consumidores, los miembros de la familia, los abastecedores y la oficina
de condado de Montgomery del abuso mental de la salud y de la sustancia
y Magellan para llevar a cabo mejoras en servicios.
Nuestro propósito es evaluar la satisfacción de consumidor con servicios médicos mentales recogiendo datos con entrevistas y observaciones y haciendo las recomendaciones para el cambio según lo necesitado.
Todos los resultados de las opiniones del consumidor se comparten con los consumidores, los abastecedores, la oficina de condado de la salud y abuso y Magellan mentales de la sustancia y la junta directiva del CST. La oficina de condado de la salud mental y sustancia abusa y Magellan sigue las recomendaciones para el cambio.
Consumidor Q Y A:
Pregunta: Por qué el CST utiliza un cuestionario y anota nuestras respuestas?
Respuesta:
- creemos que la información dada a nosotros tiene mucho valor y contribuye al empowerment de individuos en el sistema mental de la salud y el sistema del abuso de la sustancia.
- creemos eso, solamente el consumidor " voz " no nos hemos oído.
- usando un cuestionario oímos muchas voces y establecemos una base de la potencia para el cambio.
Pregunta: Puedo hablar con el CST sobre algo que no está en el cuestionario?
Respuesta:
Sí, definitivamente. Sus comentarios y opiniones son importantes. Escuchamos. Nos referimos. Recomendamos.
- Teléfono
- 610-270-3685
- FAX
- 610-270-9155
- Dirección postal
- 1001 Sterigere Street , Bldg. 6
- Norristown, PA 19401
E-Mail: watsons@cstmont.com